¿Qué son las herramientas de control de calidad?
Cuando se habla de las herramientas de control de calidad, hay siete tipos de herramientas que se utilizan en las organizaciones empresariales para mejorar la calidad. Estas herramientas se pueden clasificar de la siguiente manera.
Siete herramientas de control de calidad
diagrama de Pareto
El gráfico de Pareto es un gráfico de barras. Estos gráficos representan las situaciones que son más significativas. Además, estos gráficos de barras pueden ser útiles en diversas situaciones como,
• En el análisis de los datos según la frecuencia de problemas o causas en un proceso.
• En centrarse en los problemas o causas más significativos.
• Analizar las causas amplias observando los componentes específicos.
• Comunicarse con otros sobre los datos.
Diagrama de espina de pescado
El diagrama de espina de pescado también se puede llamar diagrama de Ishikawa. Identifica muchas causas posibles de un efecto o problema y también puede ser útil para estructurar una sesión de lluvia de ideas. Clasifica las ideas en categorías útiles.
Estratificación
La estratificación es una técnica utilizada en combinación con otras herramientas de análisis de datos. Esta técnica separa los datos para que se puedan ver los patrones. Se utiliza la estratificación,
• Antes de recoger los datos.
• Cuando los datos se generan a partir de una variedad de fuentes, como turnos, días de la semana, proveedores o grupos de población.
• Cuando el análisis de datos pueda requerir separar diferentes fuentes o condiciones.
hoja de control
Una hoja de verificación, también conocida como diagrama de concentración de defectos, es una forma estructurada y preparada de recopilar y analizar datos. Esta es una herramienta genérica que se puede adaptar para diferentes tipos de propósitos. Se utilizan hojas de control,
• Cuando los datos pueden ser observados y recolectados repetidamente por la misma persona o en el mismo lugar.
• Al recopilar datos sobre la frecuencia o patrones de eventos, problemas, defectos, ubicaciones de defectos, causas de defectos, etc.
• Al recopilar datos de un proceso de producción.
Histograma
Un histograma es el gráfico más utilizado para indicar distribuciones de frecuencia. Muestra la frecuencia de cada valor diferente en un conjunto de datos. Es casi similar a un gráfico de barras. Se utilizan histogramas,
• Cuando el dato es numérico.
• Cuando se requiere ver la forma de distribución de los datos. Los histogramas se utilizan especialmente para determinar si la salida de un proceso se distribuye aproximadamente normalmente.
• Al analizar si un proceso puede cumplir con los requisitos del cliente.
• Al analizar la salida del proceso de un proveedor.
• Para verificar si los cambios en el proceso ocurrieron de un período de tiempo a otro.
• Comprobar las diferencias de los resultados de dos o más procesos.
• Comunicar la distribución de datos rápida y fácilmente a otros.
Diagrama de dispersión
El diagrama de dispersión grafica los pares de datos numéricos con una variable en cada eje para considerar la relación entre ellos. Si las variables están correlacionadas, los puntos caen a lo largo de una línea o una curva. Los diagramas de dispersión también se conocen como diagramas de dispersión o gráficos XY.
Se utilizan diagramas de dispersión,
• Para emparejar los datos numéricos.
• Cuando la variable dependiente puede tener valores múltiples con cada una de las variables independientes.
• Al tratar de identificar las posibles causas raíz de los problemas.
• Identificar la relación entre dos variables.
Tabla de control
Un gráfico de control es un gráfico que se utiliza para estudiar los cambios del proceso a lo largo del tiempo. Los datos se trazan en orden de tiempo. Un gráfico de control siempre tiene una línea central para el promedio, una línea inferior para el límite de control inferior y una línea superior para el límite de control superior. Estas líneas se determinan a partir de los datos históricos. Al comparar los datos actuales con estas líneas, se obtienen conclusiones con respecto a las variaciones del proceso. Los gráficos de control se utilizan en,
• Controlar los procesos en curso encontrando y corrigiendo los problemas a medida que ocurren.
• Predecir el rango esperado de resultados de un proceso.
• Determinar si un proceso es estable en el control estadístico.
• Analizar los patrones de variación de procesos por causas especiales o causas comunes.
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